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鄄城县环保局切实做好环境信访工作

  鄄城县环保局从维护最广大人民群众根本利益的高度出发,抱着对人民群众高度负责的态度,认真扎实地做好环境信访工作,切实维护群众的合法环境权益。

  一是扎实工作,务求实效。始终把人民群众的利益放在首位。对群众反映的问题,能解决的立即解决;能创造条件解决的,要主动创造条件解决;一时难以解决的,做耐心细致的解释,并制订阶段性目标,给群众明确答复,让群众看到处理结果。二是建立制度,完善机制。健全和完善环境信访工作目标责任制。局班子成员轮流公开接访,重大案件领导包抓,环境信访督察、回访、调研等工作制度,坚持做到热情接待群众来电、来访,及时处理群众的环境信访、12345市长热线投诉和12369投诉举报。三是标本兼治,重在治本。坚持严把新上项目审批关,严格执行“环评”和“三同时”制度。加大环境执法力度,采取多种手段和措施,遏制环境违法行为的产生,从源头上减少环境污染引发的群众上访;做好信访排查、预警工作,及时掌握信访动态,切实维护县域社会稳定。四是创新工作机制,严格文明接访。进一步完善了信访工作机制,严格执行环境信访操作规程,建立了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的工作机制,提高工作效率和服务质量,切实为群众排忧解难。

Tags: 责任编辑:安顺在线
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